3
|
ตัวชี้วัดด้านความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
|
|
|
|
|
|
|
| 3.01 |
ร้อยละข้อร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขจนได้ข้อยุติ |
>= 100.00 % |
100.00 |
100.00 |
100.00 |
100.00 |
|
| 3.02 |
ร้อยละของเรื่องที่ได้รับการตอบสนองต่อผู้ร้องเรียนภายใน 15 วัน |
>= 100.00 % |
100.00 |
100.00 |
100.00 |
100.00 |
|
| 3.03 |
ร้อยละความพึงพอใจของ Care Manager ที่มีต่อกระบวนการพัฒนาระบบการดูแลผู้สูงอายุระยะยาว |
>= 80.00 % |
62.70 |
72.80 |
80.76 |
82.60 |
|
| 3.04 |
ร้อยละความพึงพอใจของเครือข่ายที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของกรมอนามัย (สมุดบันทึกสุขภาพผู้สูงอายุ) เริ่มประเมิน ปี 2559 |
>= 80.00 % |
75.20 |
89.20 |
89.96 |
90.79 |
|
| 3.05 |
ร้อยละความพึงพอใจของสื่อมวลชนต่อกรมอนามัย |
>= 80.00 % |
89.00 |
94.00 |
88.05 |
81.40 |
|
4
|
ตัวชี้วัดด้านการให้ความสาคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
|
|
|
|
|
|
|
| 4.01 |
จำนวนชมรมผู้สูงอายุที่มีกิจกรรมการดูแลสุขภาพช่องปากตนเอง (สะสม) |
>= 3000.00 ชมรม |
502.00 |
1410.00 |
4373.00 |
5414.00 |
|
| 4.02 |
จำนวนการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารกรมอนามัยของประชาชนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ |
>= 4.20 ล้าน |
1.90 |
4.10 |
7.40 |
10.05 |
|
| 4.03 |
ร้อยละของจังหวัดและกรุงเทพมหานครที่มีคณะอนุกรรมการป้องกันและแก้ไขปัญหาการตั้งครรภ์ในวัยรุ่น |
>= 77.00 % |
35.00 |
65.00 |
77.00 |
100.00 |
|
| 4.04 |
ร้อยละของแปรงสีฟันที่จาหน่ายในท้องตลาดของประเทศไทยได้รับการตรวจวิเคราะห์ในห้องปฏิบัติการและผ่านตามมาตรฐานวิชาการกรมอนามัย |
>= 75.00 % |
0.00 |
72.90 |
73.30 |
75.30 |
|
| 4.05 |
ร้อยละขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่มีการออกข้อบัญญัติท้องถิ่น |
>= 85.00 % |
0.00 |
83.83 |
85.09 |
85.81 |
|
